茶叶作为被直接饮用的食品饮料，其质量安全状况直接关系到人们的健康。茶叶市场作为全国茶叶企业产品聚集地，如何树立质量管理和食品安全的标杆，进而确保市场处于管理有序、产品保障、经营规范的良性发展环境？

为此，静安区市场监督管理局共和新路街道市场监督管理所，积极在辖区内推进小微企业质量管理体系认证提升行动，帮助辖区企业大宁国际茶城市场经营管理有限公司开展质量管理体系认证行动取得成果。

近日，上海大宁国际茶城通过“iso9001质量管理体系认证”，成为上海市茶叶市场中唯一一家通过质量管理体系认证的企业。专家认为，iso9001标准为企业走向更加广阔的市场找到了“共同语言”，成为企业证明自己产品质量、工作质量的“护照”。

  创办于1996年的大宁国际茶城，是沪上第一家茶叶批发市场，2万平方米的经营面积入驻商户有300多家，云集了全国名特优新茶品和各类精品茶具，吸引着来自海内外一大批茶商和消费者频频惠顾。

然而作为起步于小微企业的大宁国际茶城，与其他小微企业一样面临缺乏管理优化机制、内部管理较为随机、规章制度以及管理机制不够系统全面等问题，而质量管理认证体系本身就是企业从消费者角度出发建立的工作要求，根据体系标准要求的法律法规以及食品安全标准的变化，企业不断规范各种文件，从引商、销售、产品保障等每个工作环节都做到有法可依、有章可循、有据可查。

大宁茶城总经理叶应春介绍：“上海大宁国际茶城参与iso9001质量管理体系认证，解决了企业在管理上碰到的问题，能够使企业的相关管理制度更加完善，对企业的发展形成良性循环的机制。通过这次认证，帮我们理顺了招商市场管理等行政环节的运作，定员定岗的设置，让每个部门各司其责，着重把关了招商环节，企业资质的审核，加强了入场企业的监管，从源头上筛选优质的企业服务消费者、规范市场行为，为消费者购物建立健全了保障机制。

消费者如果对产品不满意，一旦产生投诉行为，就会有一个投诉的渠道，市场管理方先行介入，对有问题的产品进行先行赔付，对产品的质量进行严格把关。我们请行业协会从产品的行业标准上给予审评，质量监管部门从产品的场地、流通、销售等环节进行监督，最大程度地保障消费者的权益。”

共和新路街道市场监督管理所工作人员表示，积极辅助小微企业建立质量管理的体系，是促使行业建立和完善质量管理体系，不断提升质量管理水平，引领行业规范、健康发展的重要内容。为此，市场监督管理部门在加强对小微企业管理的同时，也需要帮助小微企业补足质量管理体系的空缺，查漏补缺质量管理体系中的短板和漏洞，造福消费者。

“我们有自己的茶厂，然后按照茶厂里的规格，我们来店里销售是符合规定的，但是进入市场的门店里来包装，按照市场管理局的标准，标签和标识上的内容则需要调整，所以经过市场监管部门的指导，可以提升我们的产品质量，包括服务的规范性。我们也是不断地改进和完善销售环节，保证老百姓能喝到一杯放心、安心的好茶。”

经营安吉白茶的1136号商户蔡旭炜表示，市场管理的规范，可以收获消费者更多的认可度，也会促使市场越来越兴旺，而商户提供优质的产品，也能引流更多的市民前来消费，这是双赢的举措。商户会积极配合市场监管部门，让消费者买得放心、吃得安全。

据悉，在上海大宁国际茶城已经走过了20多年的发展历程，企业曾获评“行业综合实力百强企业、中国茶叶行业最具影响力茶城、静安区文明单位、aa级守合同重信用企业。但随着企业的不断发展壮大，市场在管理方面也面临着转型升级的需求，质量管理体系认证契合了企业发展的需要。此次大宁国际茶城通过iso9001标准认证，标志着企业在质量管理方面迈上了新台阶，企业在产品质量、管理水平、企业文化、市场信誉等方面获得了更广泛的认可。